金凤社区党支部组织党员干部庆祝建党100周年。

大小新闻客户端7月8日讯 7月2日一大早，招远市温泉街道金凤社区居民孙玉春来到社区领取特扶家庭城镇奖扶卡，当他得知金凤社区刚刚获评“山东省先进基层党组织”的消息后，对着社区党支部书记、居委会主任王建娥竖起了大拇指：“这是对你们做居委会工作热心、耐心、细心、恒心最好的回报，我给你们点赞！”

真心才能换真心

“红心物业”解民忧

金凤社区党支部成立于2003年11月，下辖4个住宅区，共有居民4052户。多年来，金凤社区坚持党建引领、多方联动，以物业为抓手，以功能区为平台，以网格为落点，集康复医疗、健身娱乐、阅览学习等服务项目为一体，打造一站式服务平台，努力锻造一个“服务我为先，干事我在前”的活力社区，让群众共享社区发展的成果。

金凤社区辖区内的金凤花园，有一位82岁独居老人孙大娘，租住在小区车库里。由于居住空间小，很多杂物堆放在车库门口，影响了周边居民的出行和小区整体面貌，小区居民对此意见很大。金凤社区工作人员并没有因为老人是外来租户而生硬对待，而是把老人当作亲人，多次前去耐心沟通，并协调物业公司将老人杂物安置在物业仓库，老人可以随时领取。

物业管理是群众诉求反映最集中的地方，也是社区矛盾最突出的地方。金凤社区党支部发挥基层党组织优势，以党建引领物业管理质量提升，探索“红心物业”的特色品牌，走出一条“物业向支部靠拢，服务为群众落实”的路子，掀起了一股党建引领强服务，“红心物业”解民忧的热潮。昏暗的路灯明亮了，居民的烦心事儿解决了，邻里之间更和睦了……自从“红心物业”的品牌成立以来，物业和业主的心在无形间拉近了许多。

在探索“红心物业”的管理模式过程中，社区党支部首先理顺工作机制，吸纳业委会、物业管理公司的党员负责人来担任社区党组织的兼职委员，建立物业管理联席会议制度，让物业公司向党组织靠拢，同时将物业管理公司纳入就近的社区党群服务站，便于群众少跑腿、好办事。社区实行居委会、业委会、物业公司三方即时联动机制，确保居民诉求当天接、当天办、当天反馈。物业经理曹成坤说：“用真心才能换得真心，只有我们付出一颗红心，才能让业主安心”。

群众满意是标准

治理平台聚民心

在金凤花园小区，有一处多年的夜市，摊贩们上下班时间在道路上摆摊，不但严重阻碍交通，也干扰了居民休息和学生学习。社区群众多次找物业公司反映，但因为其超出物业管理权限范围，多方协调也一直没有得到妥善解决。为还业主安宁的生活环境，在社区、物业义务监督员和物业三方磋商下，一方面探索范围外有偿承包模式，另一方面由物业公司每天分组值守，同时联系综合执法部门，与夜市商贩沟通协调，将夜市迁至小区北集中地段，并规定闭市时间，使这个问题得到彻底解决，在既不影响小区居民买菜购物的前提下，还他们一个安静有序的生活环境。

金凤社区党支部把服务群众满意度作为衡量社区工作的根本标准，将网格化治理与便民服务有效融合，打造“和谐社区、百姓网格”。在科学划分网格的基础上，选拔22名网格员常态化深入到居民楼栋，将党的组织体系嵌入到所有小区、每个网格，提高社区党建工作的嵌入度和渗透力，实现城市治理全面提档升级。

为了进一步提高工作效率，金凤社区党支部依托“招即办”民生全响应平台，在楼栋安装“有呼必应一码通”标识牌100余块，实现传统方式叠加智能应用，打造一体贯通的运转体系，形成民呼社应、社呼街应的服务格局。居民都说，“过去我们有事要跑到社区去反映，社区再反馈给责任单位，现在有事直接‘扫一扫’，轻松解决问题，太方便啦”。

围绕做细做实项目化治理，社区联合“双报到”单位以及招远义工联、刘盛兰义工服务队等社会力量共同发挥第一道承接线的作用。社区党支部组织“双报到”党员根据自身实际，组建文化、卫生、教育等特色服务活动小组，提报服务项目种类，建立项目储备库。入驻金凤社区的社会组织围绕社区亲子、关爱妇女、关爱儿童、法律援助等居民需求，成立活动队，定期举行志愿者社区义诊、首饰清洗和心里培训等活动，为社区奉献爱心，传递社会正能量。

配套多元科学化

社区功能暖民心

楼道停放电动自行车，私拉电线给电动车充电是很多小区都会遇到的问题，金凤社区邻里之间也因此纠纷不断。

对此，社区工作人员不是一纸禁令通告限期清理了事，而是和物业一道，一边积极联合消防、公安部门，挨家挨户走访讲解电动车楼道充电的危害，一边上报规划局着手选址，筹措资金，在社区里安装集中充电点。目前，集中充点电的选址工作已经完成，施工队即将入场。

给居民科学做好各项配套设施是金凤社区党支部一贯的理念。近几年，为了满足社区群众日益增长的文化需求，丰富居民的业余生活，增强社区居民的凝聚力，社区党支部不断完善公共服务配套设施，打造了300余平方米的就业培训中心；设立书画室，为爱好书法的老人提供活动场所；设置4点半书屋，小区内孩子假期和放学后都可以到这里学习读书，解决了家长上班，孩子独自在家不放心的问题；设置健身娱乐室，乒乓球台、健身器材、拳击沙袋，儿童娱乐设施一应俱全。社区党支部把服务中心打造成为民服务阵地，并向全体党员群众开放。

如今，走进金凤社区，可以看到晨曦中练太极拳的老人，可以看到活跃在街头巷尾的志愿者队伍和物业管理队伍，可以看到在社区读书学习的学生儿童，可以看到在晚风中翩翩起舞的广场舞阿姨。金凤社区党支部通过党建引领强服务，让民主、文明、和谐的新风吹拂整个社区，实现了支部、社区和群众的“三赢”。

YMG全媒体记者 殷新 通讯员 李建 秦璐 王建娥 摄影报道

责任编辑 纪春艳